Resolved -
On July 15, 2026 (JST), BizStack Assistant was unable to work properly with Entity information.
As a result:
* Scheduled reports referring to Entity information could not find the Entity information and failed.
* Questions related to Entity information in the chat platforms could not be answered properly.
The issue started at around 8:15 JST and was resolved at around 17:15 JST on July 15, 2026.
The issue was triggered by a database upgrade on our platform. Due to this change, the existing BizStack Assistant program started to behave differently. As a result, all queries against Entity information started to fail.
We deployed a fix and confirmed that the Assistant has returned to normal operation. No data was lost due to this issue.
We sincerely apologize for any inconvenience this issue may have caused.
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2026年7月15日(JST)、BizStack AssistantにおいてEntity情報を正常に取り扱えない問題が発生しました。
この問題により、以下の影響が発生しました。
* Entity情報を参照する定期レポートが、Entity情報を取得できず失敗する。
* チャットプラットフォーム上でのEntity情報に関する質問に正しく回答できない。
問題は2026年7月15日 8時15分頃(JST)に発生し、同日17時15分頃(JST)に解消しました。
本問題は、当社プラットフォームにおけるデータベースのアップグレードに起因するものです。この変更により、BizStack Assistantの既存プログラムの動作が変化し、結果としてEntity情報に対するすべてのクエリが失敗するようになりました。
修正を適用し、Assistantが正常に動作していることを確認済みです。本問題によるデータの損失はありません。
ご利用の皆様にはご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
Jul 15, 01:38 PDT